Костромские суды по искам граждан расторгли ряд договоров оказания ритуальных услуг Юридический центр
Костромские суды по искам граждан расторгли ряд договоров оказания ритуальных услуг

Костромской областной суд рассмотрел в апелляционном порядке гражданское дело по иску жительницы Костромы Н. к ООО о расторжении прижизненного договора на оказание ритуальных услуг, взыскании понесённых расходов, компенсации морального вреда и штрафа. Истец указывала, что в апреле 2023 г. она заключила с ООО договор оказания услуг по организации её предполагаемых похорон. Позднее она узнала, что оплата по договору в сумме 63  500 руб. внесена путём оформления на её имя кредита в банке. Уже на следующий день после заключения договора она пришла в офис ответчика и попросила расторгнуть договор. На это ей ответили, что в случае расторжения договора с нее вычтут неустойку 95% и вернут лишь 3000 руб.

В заседании Н. поделилась с судом, что в апреле 2023 года ей позвонили по городскому телефону, назвали её фамилию, имя и отчество, предложили прийти в офис на проспекте Текстильщиков для получения информации о льготах для пенсионеров. Истец пришла на консультацию, где женщина рассказала о льготах, в конце сеанса ей сообщили, что многие пенсионеры не могут накопить на похороны, и предложили ознакомиться с буклетом, где предлагались на выбор дорогие, средние и дешёвые ритуальные услуги. Истец выбрала из буклета средние похороны за 63 500 руб. Также ей пояснили, что сегодня договор заключается бесплатно, а на следующий день необходимо будет заплатить 5000 руб. Истец заключила договор, полагая, что систематически будет вносить денежные средства на открытый ей счет, тем самым копить деньги на похороны. Представленные при заключении договора документы она подписала, не читая. На следующее утро она всё-таки прочитала договор, который подписала, и увидела, что на её имя оформлен кредит, о котором ей не говорили. Она обращалась в полицию, в банк и в офис ответчика, но в итоге поняла, что возвращать деньги придётся в судебном порядке.

Разрешая дело, суд исходил из того, что имеются все необходимые основания для расторжения договора на оказание ритуальных услуг и возврата истцу денежных средств. Так, Н. выразила свою волю на отказ от договора сразу после его заключения. Никаких услуг ответчик ей не оказал, доказательств несения каких-либо расходов суду не представил. Что касается условия об удержании исполнителем услуги ООО штрафа 95% от стоимости услуг с заказчика в случае расторжения договора, то данное условие нарушает права потребителя, а потому является ничтожным и не подлежит применению.

Решением суда иск Н. был удовлетворён, с ООО в её пользу взысканы стоимость услуг по договору, компенсация морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, а всего более 109  000 рублей.

Решение суда было оставлено без изменения и вступило в законную силу.

Следует отметить, что в производстве костромских судов были и другие аналогичные гражданские споры.

Так, второй подобный спор окончился мировым соглашением, по условиям которого ООО обязалось вернуть другой истице денежные средства по договору.

Мировыми судьями удовлетворены три аналогичных иска, в пользу каждого из истцов с ООО взысканы суммы более 80  000 рублей.

По открытым данным ГАС «Правосудие» ещё 4 гражданских спора о расторжении прижизненного договора на оказание ритуальных услуг на данный момент находятся в производстве районных судов.

Источник: Костромской областной суд

Call Now Button